Funeral e despedida
Peça a identificação da urna e a descrição do velório, do transporte e de outros serviços previstos na proposta.
O que observar
Modelo da urna, serviços incluídos e opções adicionais.
VELAR · ATENDIMENTO 24 HORAS
Preços funerários em São Paulo: consulte tarifas e organize o orçamento
Antes de contratar, confira o que está previsto para o atendimento. Consulte a tabela do grupo e peça uma proposta com os serviços, quantidades e valores separados por item.
- Funeral
- Sepultamento
- Cremação
VALORES E SERVIÇOS
Funeral, sepultamento e cremação: confira cada parte
Para entender o total, identifique os serviços que serão realizados. A tarifa de um item não representa necessariamente o custo de toda a despedida.
Sepultamento
Informe o cemitério pretendido e se a família já possui jazigo. Confirme as cobranças aplicáveis à situação antes de fechar o atendimento.
O que observar
Local do sepultamento e despesas contempladas na contratação.
Cremação
Verifique quais despesas são referentes à cremação e quais correspondem ao funeral ou à cerimônia. Solicite o total da opção escolhida.
O que observar
Itens da modalidade e serviços opcionais escolhidos pela família.
O valor final depende da composição contratada. Flores, personalizações e outros itens opcionais podem alterar o orçamento quando não estiverem incluídos na modalidade.
Antes de confirmar, revise estes pontos
- Itens e quantidades: confira o que foi solicitado e o que consta na proposta.
- Local e deslocamento: confirme onde cada serviço será realizado.
- Total e pagamento: peça as condições e a identificação de eventuais adicionais.
- Documentação: guarde a proposta e os comprovantes do atendimento.
Se sua família precisa de apoio para solicitar atendimento gratuito, consulte as orientações sobre gratuidade e informe essa necessidade no primeiro contato.
INFORMAÇÃO PARA DECIDIR
Perguntas para esclarecer antes de contratar
Use estas respostas para conferir a proposta e conversar com a equipe sobre o atendimento que sua família procura.
Como saber o valor total do funeral?
Solicite uma proposta para o seu caso, com cada item discriminado. O total depende do conjunto contratado, do local e das escolhas da família; uma tarifa isolada não substitui esse orçamento.
A tarifa de um serviço corresponde ao funeral completo?
Não necessariamente. Leia a descrição e confirme se o valor se refere a um item ou a um conjunto. Pergunte expressamente sobre velório, transporte, urna e despesas de sepultamento ou cremação.
Como identificar itens adicionais na proposta?
Confira se as escolhas da família, como flores, outro modelo de urna ou deslocamentos, estão contempladas. Caso sejam cobradas à parte, peça o valor de cada adicional antes de autorizar.
Mantenha uma cópia da proposta com as opções que foram escolhidas.
O que comparar entre um orçamento de sepultamento e outro de cremação?
Peça propostas com as mesmas preferências de velório, urna e transporte. Depois, verifique as despesas próprias de cada alternativa e o total apresentado.
Comparar apenas a taxa de sepultamento com a de cremação pode deixar outras despesas de fora.
O que conferir ao abrir a política tarifária?
Abra a tabela pelo botão desta página e confira a data, o nome do serviço e as condições indicadas. Verifique também a unidade de cobrança: por serviço, diária, quilômetro ou outra medida.
Se algum item não estiver claro, peça à equipe que explique como ele foi aplicado à proposta.
O que informar para receber uma proposta?
Conte onde será necessário iniciar o atendimento, se há preferência por sepultamento ou cremação e qual local foi escolhido. Se ainda não decidiu, informe isso para receber orientação sobre as alternativas.
Precisa esclarecer alguma dúvida? Use os canais de atendimento da central Velar disponíveis nesta página.
Comunicado
Cidadãos e entidades da sociedade civil podem registrar reclamações e denúncias sobre os serviços funerários e cemiteriais prestados pelas concessionárias em São Paulo no Portal SP156 da Prefeitura. Esse é o canal indicado pela SP Regula para encaminhar essas manifestações.
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