Orientação sobre cremação
Esclareça dúvidas sobre a contratação da cremação, a documentação e a organização da cerimônia de despedida.
Conhecer a cremaçãoVELAR SÃO PAULO · ATENDIMENTO 24 HORAS
Converse com a Velar sobre velório, sepultamento, cremação e traslado. Tire dúvidas sobre a documentação e solicite um orçamento de acordo com os serviços que sua família precisa.
ORIENTAÇÃO PARA SUA FAMÍLIA
A Velar São Paulo ajuda você a entender as opções de atendimento. Consulte os serviços e converse com a equipe sobre o que sua família precisa.
Esclareça dúvidas sobre a contratação da cremação, a documentação e a organização da cerimônia de despedida.
Conhecer a cremação →Converse sobre o local do velório, os preparativos e o agendamento do sepultamento, conforme as escolhas da família e a disponibilidade.
Entender o sepultamento →Para levar o ente querido a outra localidade, consulte a equipe sobre o trajeto, as condições do transporte e a documentação exigida.
Consultar o traslado →Antes de iniciar a contratação, tire dúvidas sobre os documentos que precisam ser apresentados e os procedimentos para o seu caso.
Perguntar sobre documentos →
Não sabe por onde começar?
Fale com a equipe Velar São Paulo, a qualquer hora.
Informe à equipe o local do atendimento e se deseja orientação sobre sepultamento, cremação ou traslado.
Consulte quais documentos apresentar e confirme os horários e locais antes de definir a cerimônia.
Peça a descrição dos itens, os valores e as condições de contratação. Esclareça suas dúvidas antes de confirmar o atendimento.
OPÇÕES DE ATENDIMENTO VELAR
Entenda o que conversar com a equipe em cada tipo de serviço. A Velar São Paulo orienta sua família sobre a organização da despedida e os itens que precisam ser definidos.
Converse sobre a escolha da urna, o espaço do velório e os preparativos da cerimônia. A definição deve considerar os desejos da família e a disponibilidade de atendimento.
Antes de definir o sepultamento, confirme com a equipe o cemitério desejado, as condições da unidade e os procedimentos para realizar o atendimento.
Consulte as opções de cremação e saiba o que está incluído em cada modalidade. Tire dúvidas sobre a documentação e a organização da despedida no Vila Alpina.
Se o funeral será realizado em outra localidade, informe o ponto de saída e o destino à equipe para consultar o transporte e os requisitos do trajeto.
DO PRIMEIRO CONTATO À ORGANIZAÇÃO
Não é necessário ter todas as decisões tomadas para falar conosco. Comece explicando a situação à Velar São Paulo e esclareça o que precisa ser definido para o atendimento.
Diga em qual cidade ou bairro o atendimento será necessário e se a família já considera sepultamento ou cremação. Se houver traslado, informe também o destino desejado.
Pergunte quais documentos apresentar e peça a relação dos serviços com seus valores. Confirme os itens incluídos, os adicionais escolhidos e as condições de pagamento.
Depois de esclarecer o orçamento, combine os serviços e os horários com a equipe. Verifique a disponibilidade do local antes de comunicar a programação aos familiares.
PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas para consultar os custos, preparar a documentação e conversar com a Velar São Paulo antes de contratar.
O total depende dos serviços escolhidos e das condições do atendimento. Consulte a tabela do grupo e peça um orçamento discriminado, com os itens do funeral e os serviços de cemitério ou cremação. Não considere uma tarifa isolada como o custo de toda a despedida.
Consultar a tabela de tarifas →A Declaração de Óbito faz parte da documentação necessária para iniciar a contratação. A relação completa depende do atendimento; confirme com a agência os documentos da pessoa falecida e do responsável, além dos requisitos específicos para cremação ou traslado.
Ao falar com a equipe, informe o serviço pretendido para receber a orientação correspondente.
Existem critérios e documentos para solicitar a gratuidade. Antes de contratar, consulte as orientações e peça à agência a análise do seu caso; a concessão depende do cumprimento dos requisitos aplicáveis.
Ver orientações sobre gratuidade →Funeral é o conjunto de serviços relacionados à organização da despedida. O velório é o momento em que familiares e amigos se reúnem para prestar suas homenagens e pode fazer parte desse atendimento.
A composição contratada deve esclarecer o que está incluído para o velório, o transporte e a destinação escolhida pela família.
Sim. A central deste site oferece atendimento 24 horas para orientação às famílias pelo telefone (11) 3163-0890. Os horários de funcionamento das agências, cerimônias e demais serviços devem ser confirmados com a equipe.
Não. Você pode entrar em contato para entender as diferenças, consultar as opções e esclarecer dúvidas antes de definir os serviços.
Informe à equipe as preferências já conhecidas e as necessidades da família para receber orientação sobre o atendimento.
Considere a localização, o acesso para familiares e amigos e a estrutura desejada para a despedida. Consulte a equipe sobre a disponibilidade, os horários e os valores do espaço.
Confirme o local e o horário antes de comunicar os detalhes da cerimônia aos convidados.
Consulte a página de cremação deste site e converse com a equipe sobre o atendimento no Vila Alpina, os documentos e as opções de despedida.
Consultar o serviço de cremação →Informe à central o local de origem e a cidade de destino. A equipe poderá orientar sobre as possibilidades de atendimento, a documentação e as condições do transporte.
O percurso e os serviços necessários devem ser considerados na preparação do orçamento.
A composição varia conforme a modalidade contratada. Confira quais itens estão incluídos e quais são opcionais, como personalizações e outros serviços escolhidos pela família.
Consultar informações sobre preços e tarifas →Você pode consultar os endereços das agências apresentados no site. Antes de se deslocar, confirme com a central o horário e o local indicado para o seu atendimento.
Consultar agências funerárias →Cidadãos e entidades da sociedade civil podem registrar reclamações e denúncias sobre os serviços funerários e cemiteriais prestados pelas concessionárias em São Paulo no Portal SP156 da Prefeitura. Esse é o canal indicado pela SP Regula para encaminhar essas manifestações.
VELAR SÃO PAULO · CENTRAL 24 HORAS
Explique o que sua família precisa, esclareça os documentos e solicite um orçamento com os itens discriminados.
Para começar, informe a localidade do atendimento e o serviço desejado. Se ainda não decidiu, a equipe pode orientar.
Central de orientação. Confirme com a equipe os horários das agências e a disponibilidade dos serviços.